Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

MediArt - El Arte en la Medicina es una plataforma digital de servicios médicos especializada ubicada en Torre Intermédica Cl 7 # 39 197, El Poblado, Medellín, Colombia. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios digitales y presenciales.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables de Colombia, incluyendo:

• Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales)
• Decreto 1377 de 2013
• Ley 100 de 1993 (Sistema de Seguridad Social en Salud)
• Ley 23 de 1981 (Código de Ética Médica)
• Resolución 1995 de 1999 (Historia Clínica)

3. SERVICIOS OFRECIDOS

MediArt ofrece los siguientes servicios:

• Consultas médicas especializadas presenciales
• Sistema de comunicación digital paciente-médico
• Programación de citas médicas
• Información médica y educativa
• Servicios de telemedicina (cuando aplique)

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Elegibilidad

Para registrarse debe:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de padre/tutor
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Tener capacidad legal para contratar en Colombia

4.2 Responsabilidades del Usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Proporcionar información médica veraz y completa
• Cumplir con las instrucciones médicas proporcionadas

5. USO DE DATOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

5.1 Uso para Mejora de Servicios

La información registrada en nuestra plataforma puede ser utilizada de manera anonimizada y desidentificada para:

• Entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial médica
• Mejora de algoritmos de diagnóstico y tratamiento
• Investigación médica y desarrollo de servicios
• Análisis estadístico y epidemiológico

5.2 Protección de Datos Sensibles

IMPORTANTE: Los datos utilizados para entrenamiento de IA son procesados de la siguiente manera:

• ✅ SÍ se utilizan: Síntomas, diagnósticos generales, tratamientos (anonimizados)
• ❌ NO se utilizan: Nombres, cédulas, direcciones, teléfonos, emails
• ❌ NO se utilizan: Datos que permitan identificar al paciente
• ✅ Cumplimos: Estándares internacionales de anonimización (HIPAA, GDPR)

6. RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE

6.1 Naturaleza de la Relación

El uso de esta plataforma no sustituye la consulta médica presencial cuando sea necesaria. La comunicación digital es complementaria al tratamiento médico tradicional.

6.2 Limitaciones del Servicio Digital

• No apto para emergencias médicas
• Requiere evaluación presencial para diagnósticos definitivos
• Las recomendaciones están sujetas a evaluación médica completa

7. EMERGENCIAS MÉDICAS

EN CASO DE EMERGENCIA:

• 🚨 Llame al 123 (Línea de emergencias Colombia)
• 🏥 Diríjase al servicio de urgencias más cercano
• 📞 No utilice la plataforma digital para emergencias

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo textos, imágenes, logos, software y diseños, es propiedad de MediArt y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Conforme a la legislación colombiana:

• MediArt actúa como facilitador de comunicación médica
• La responsabilidad médica recae en el profesional tratante
• No garantizamos resultados médicos específicos
• Los usuarios deben seguir el criterio médico profesional

10. TARIFAS Y PAGOS

10.1 Servicios Gratuitos

El registro y uso básico de la plataforma son gratuitos.

10.2 Servicios de Pago

Las consultas médicas están sujetas a las tarifas vigentes y deben ser canceladas según los métodos establecidos.

11. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

MediArt se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas en caso de:

• Violación de estos términos
• Uso indebido de la plataforma
• Comportamiento inapropiado hacia el personal médico
• Incumplimiento de las instrucciones médicas

12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:

• Publicación en la plataforma
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Notificación en la aplicación

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Medellín, Antioquia.

14. CONTACTO

Para consultas sobre estos términos: